Sobre mí
Busco lo que falla y no se ve.
Si tu producto o servicio falla y ya has probado planes, informes y cambios, busco la causa real, te explico de dónde viene y te dejo un plan con un responsable y una fecha en cada paso.
Luis Morales
Sobre mí
Si tu producto o servicio falla y ya has probado planes, informes y cambios, busco la causa real, te explico de dónde viene y te dejo un plan con un responsable y una fecha en cada paso.
Mi misión
A diferencia de las consultoras tradicionales, trabajas directamente conmigo, sin capas comerciales ni equipos intermedios. Menos costes innecesarios y una entrega más ágil.
El resultado queda definido antes de empezar: qué va a mejorar, cómo se mide y en qué plazo.
He dirigido operaciones con equipos grandes. Sé qué funciona de verdad y qué solo queda bien sobre el papel.
Conozco el recorrido completo del pedido, del clic a la entrega y a la devolución, y puedo analizar además qué mejorar en el propio producto.
De dónde viene esto
Empecé en la operación de una empresa de logística para retail, con equipos de hasta cuarenta personas y de ochenta en las campañas fuertes, y allí vi que cuando un problema se repite una y otra vez la causa casi siempre está en cómo está montado el trabajo y rara vez en quien lo hace.
Después pasé por la docencia, el diseño de servicios y de producto y la dirección de operaciones y estrategia en una empresa tecnológica, y en cada sitio me tocó entrar en situaciones confusas y dejarlas en algo que el equipo pudiera entender, repartir y sostener sin mí.
Lo que hago distinto
Premia alargar el proyecto, no cerrarlo. Yo defino un alcance y trabajo hasta entregarlo.
Un diagnóstico sin plan no cambia nada. Por eso cada revisión termina con qué hacer, quién lo hace y para cuándo.
Si el cambio solo funciona mientras el consultor está, no es un cambio. Dejo a tu equipo preparado para sostenerlo.
El método
Antes de arreglar nada hay que saber adónde va la empresa. Contigo defino:
Qué incluye
Objetivos claros y compartidos
Prioridades por trimestre
Qué se hace y qué se deja de hacer
Cuando la empresa crece, alguien tiene que responder de cada área. Reviso y preparo:
Qué incluye
Organigrama y responsables por área
Carta de responsabilidades
Formación de tus líderes para decidir y delegar
Lo que no se mide se discute. Establezco contigo:
Qué incluye
Pocos indicadores por área
Revisión periódica que acaba en decisiones
Auditoría de lo que falla y plan para arreglarlo
Para quién no soy
Si buscas a alguien que ejecute lo que ya has decidido sin cuestionarlo, o quieres que la empresa cambie sin implicarte tú ni tu equipo directivo, mejor no empezamos. Cuéntame tu caso y te digo con claridad si encajamos.
Contacto
Escríbeme o llámame y lo hablamos.