Agencias y empresas de servicios
Entran clientes, el equipo no para y aun así cada proyecto se come más horas de las que cobráis. Lo miramos juntos, vemos por qué pasa y lo arreglamos sin necesidad de vender más.
Te suena si
01
Se firmó deprisa para no perder al cliente, con un alcance abierto a interpretaciones, y desde entonces cada petición pequeña se suma gratis hasta que el proyecto ya no sale a cuenta.
Lo resuelve · Objetivos y estrategia →02
Las horas reales de diseño, desarrollo y gestión no se comparan con lo que se vendió, así que lo descubres al cerrar y siempre tarde para corregirlo.
Lo resuelve · Auditoría →03
No hay una forma de hacer las cosas que se repita, y el resultado y el margen dependen de la persona que lleva el proyecto ese trimestre.
Lo resuelve · Objetivos y estrategia →04
Los traspasos entre áreas se hacen tarde y a medias, y los errores aparecen al final, que es cuando más cuesta arreglarlos.
Lo resuelve · Formación →05
La venta, la propuesta y el kick-off viven en la cabeza de una persona, y la agencia no puede crecer más allá de lo que esa persona aguante.
Lo resuelve · Objetivos y estrategia →06
Los clientes llegan sin que lo hayas planificado, y cuando hay un mes flojo no tienes un sistema para llenar la cartera ni un servicio definido que ofrecer.
Lo resuelve · Objetivos y estrategia →Lo que hay detrás
Una agencia que vende cada proyecto a medida tiene que reinventar el alcance, el proceso y el precio cada vez, y eso consume el margen en decisiones que se podían haber tomado una sola vez. Cuando los servicios están definidos, el cliente sabe qué compra, el equipo sabe qué entrega y tú sabes cuánto ganas antes de empezar.
Lo que cambia
AHORA
Cada proyecto se hace un poco a medida.
Los presupuestos salen de la intuición.
El margen se mira cuando el proyecto ya terminó.
Todo depende de dos o tres personas.
DESPUÉS
Tenéis pocos servicios bien definidos que se pueden repetir.
Los presupuestos salen de cómo trabajáis de verdad.
Sabéis lo que deja cada proyecto mientras lo hacéis.
El trabajo se reparte y no se para si alguien falta.
Cómo lo resuelvo
AUDITORÍA
Reviso cómo vendéis, definís y entregáis un proyecto, calculo dónde se van las horas y te dejo los cambios ordenados por lo que más margen recuperan.
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OBJETIVOS Y ESTRATEGIA
Dejamos cada servicio con su alcance, su precio y su proceso, y un responsable en cada paso de la entrega, para que vender y entregar dejen de depender de quien lo lleve.
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FORMACIÓN
Preparo a tus responsables para llevar kick-offs, frenar lo que se sale del alcance y coordinar diseño con desarrollo sin que todo pase por ti.
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Para quién sí y para quién no
ES PARA TI SI
Diriges una agencia o una empresa de servicios y decides tú o un equipo directivo pequeño.
Quieres entender qué pasa antes de contratar a nadie más.
Estás dispuesto a cambiar cómo trabajáis.
NO ES PARA TI SI
Buscas a alguien que haga lo que ya has decidido sin cuestionarlo.
Quieres que cambie el equipo sin implicarte tú.
Lo que necesitas es un informe y nada más.
Que cada proyecto acabe con el alcance con el que empezó.
Contacto
Cuéntame en pocas líneas qué pasa en tu empresa. Te respondo yo.